Política de compra y devoluciones
POLÍTICA DE COMPRAS, DEVOLUCIONES
Y CONDICIONES DE PARTICIPACIÓN EN ACTIVIDADES DE BUCEO
Club Esportiu EasyDiving – Baix Llobregat
1. Registro previo y aceptación de condiciones
Para contratar cualquier producto, curso o actividad de buceo ofrecida por el Club Esportiu EasyDiving – Baix Llobregat (en adelante, “EasyDiving”), el usuario deberá obligatoriamente:
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Registrarse previamente como cliente en la plataforma online de EasyDiving, facilitando datos personales veraces, completos y actualizados.
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Aceptar de forma expresa, durante el proceso de registro y/o compra:
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La presente Política de Compras y Devoluciones.
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La Hoja de Descarga de Responsabilidad y Aptitud para Actividades Subacuáticas, incluida en este documento.
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De conformidad con la normativa catalana y estatal en materia de consumidores y usuarios, la aceptación de estas condiciones es requisito imprescindible para poder participar en cualquier actividad subacuática organizada por EasyDiving.
2. Proceso de compra
EasyDiving ofrece una experiencia de compra directa y segura a través de su plataforma online, de acuerdo con la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSI-CE).
Para adquirir productos o servicios, el cliente deberá seleccionar la opción deseada y seguir los pasos indicados durante el proceso de pago.
La compra se considerará formalizada una vez:
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Confirmado el pago, y
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Aceptadas expresamente todas las condiciones contractuales, legales y de seguridad incluidas en este documento.
3. Precios y métodos de pago
Todos los precios están expresados en euros (€) e incluyen los impuestos legalmente aplicables, salvo indicación expresa en contrario.
Métodos de pago aceptados:
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Tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard u otras admitidas)
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PayPal
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Transferencia bancaria
El cargo se realizará en el momento de la confirmación del pedido.
4. Recogida de productos en el club
EasyDiving no realiza envíos ni entregas a domicilio.
Todos los productos adquiridos deberán recogerse presencialmente en:
C/ Port de Mataró, Local 19-20
08302 – Mataró (Barcelona)
El equipo de EasyDiving informará al cliente del horario y condiciones de recogida conforme a la organización del centro.
5. Política de devoluciones
De acuerdo con el Real Decreto Legislativo 1/2007, por el que se aprueba la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el cliente podrá solicitar la devolución de productos dentro de los 15 días naturales posteriores a la compra, siempre que:
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El producto no haya sido utilizado.
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Se encuentre en perfecto estado.
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Conserve etiquetas y embalaje original.
Procedimiento de devolución
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Contactar con EasyDiving:
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☎ 682 871 533
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Entregar el producto en las instalaciones del club o concertar cita previa.
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Tras la revisión del producto, se procederá al reembolso mediante el mismo método de pago utilizado.
Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente, salvo defecto del producto o error imputable a EasyDiving.
6. Excepciones a las devoluciones
No se aceptarán devoluciones de:
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Productos usados.
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Productos personalizados.
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Productos que no se encuentren en su estado original.
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Servicios o actividades ya realizadas o iniciadas, conforme a la normativa vigente.
7. Garantía
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Productos nuevos: garantía legal de 12 meses por defectos de fabricación.
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Productos reparados: garantía de 6 meses desde la fecha de la reparación, limitada exclusivamente a la intervención realizada.
HOJA DE DESCARGA DE RESPONSABILIDAD
Y APTITUD PARA ACTIVIDADES SUBACUÁTICAS
Club Esportiu EasyDiving – Baix Llobregat
8. Objeto del documento
Mediante la aceptación del presente documento, el participante (en adelante, “el Cliente”) declara conocer y aceptar las condiciones bajo las cuales EasyDiving ofrece actividades de buceo recreativo, cursos de formación, salidas en embarcación y alquiler de material, conforme a los estándares de SSI (Scuba Schools International) y/o FECDAS, y a la normativa deportiva aplicable en Cataluña.
9. Actividades cubiertas por esta descarga de responsabilidad
Incluye, entre otras:
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Inmersiones recreativas y de entrenamiento.
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Transporte en embarcación hasta la zona de buceo.
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Acompañamiento de guía o instructor certificado.
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Alquiler de material (incluida botella).
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Cursos de formación SSI y FECDAS:
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Try Scuba, Open Water Diver, Advanced Adventurer, especialidades, Stress & Rescue.
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FECDAS: 1*, 2*, 3*, especialidades y cursos homologados.
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10. Declaración de aptitud física
El Cliente declara y acepta que, una vez dado de alta como cliente en la plataforma online de EasyDiving, deberá cumplimentar obligatoriamente, antes del inicio de la actividad, una de las siguientes opciones:
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Rellenar la Declaración Responsable de Salud directamente en la plataforma de EasyDiving, conforme al modelo oficial:
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SSI Medical Statement, o
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Declaración equivalente FECDAS/CMAS, según la actividad contratada.
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O bien
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Aportar un certificado médico oficial en vigor, expedido por un profesional sanitario colegiado, que acredite su aptitud para la práctica de actividades subacuáticas.
El Cliente reconoce conocer y aceptar las recomendaciones médicas de SSI y FECDAS y se compromete a informar de cualquier condición médica relevante.
EasyDiving no será responsable de los daños derivados de la ocultación, omisión o falsedad de la información médica facilitada.
11. Asunción de riesgos
El Cliente reconoce expresamente que el buceo es una actividad deportiva con riesgos inherentes, entre otros:
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Barotraumas.
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Accidentes de descompresión.
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Ahogamiento.
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Golpes o caídas en embarcación o instalaciones.
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Condiciones meteorológicas o del mar adversas.
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Contacto con fauna marina.
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Fallos del equipo por uso normal.
El Cliente asume voluntariamente dichos riesgos, de conformidad con la legislación deportiva vigente.
12. Obligaciones del Cliente
El Cliente se compromete a:
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Seguir las instrucciones del instructor o guía.
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Respetar los protocolos de seguridad de SSI y FECDAS.
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Bucear dentro de los límites de su certificación y experiencia.
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Usar correctamente el material alquilado.
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No participar bajo los efectos de alcohol, drogas o medicación que reduzca capacidades.
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Comunicar cualquier incidencia o malestar de forma inmediata.
13. Exoneración de responsabilidad
El Cliente exonera de responsabilidad a:
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EasyDiving.
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Su personal técnico, instructores y guías.
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SSI, FECDAS y entidades colaboradoras.
Por los daños, lesiones o incidentes derivados de la actividad, salvo en supuestos de negligencia grave o incumplimiento legal acreditado, conforme al derecho español y catalán.
14. Protección de datos
Los datos personales serán tratados conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.
El Cliente podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación y oposición mediante solicitud escrita.
15. Autorización de uso de imagen
El Cliente autoriza a EasyDiving a:
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Tomar fotografías y vídeos durante las actividades.
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Utilizar dichas imágenes con fines formativos, divulgativos y promocionales del club, SSI y/o FECDAS.
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Publicarlas en web, redes sociales y plataformas digitales.
Esta autorización se concede sin compensación económica.
Si el Cliente NO desea ceder su derecho de imagen, deberá comunicarlo expresamente y por escrito antes del inicio de la actividad, enviando un correo electrónico a:
En ausencia de dicha comunicación, se entenderá otorgada la autorización.
16. Aceptación final
La contratación de cualquier producto o servicio y/o la participación en actividades de buceo implica:
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El registro previo en la plataforma de EasyDiving.
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La aceptación íntegra de la Política de Compras y Devoluciones.
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La aceptación expresa de la presente Descarga de Responsabilidad y Aptitud para Actividades Subacuáticas, conforme a la legislación vigente en Cataluña y España.